Cancelamentos

O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até á expedição da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas.
Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.
Apesar dos esforços da LOGNSHOP.NET, alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto fôr inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço fôr superior, a LOGNSHOP.NET apresentará nova proposta contratual com o preço devidamente rectificado, aguardando pela confirmação ou cancelamento da encomenda.
Nos termos do disposto na Lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio electrónico, a LOGNSHOP.NET reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores ou caso a proposta contratual chegue deformada ao seu destino e que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.

Devoluções / Trocas

O Cliente dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, caso o mesmo seja devolvido nas devidas condições e não apresente nenhum defeito (Decreto-Lei nº 14/2014, de 14 de Fevereiro). O prazo inicia-se partir do dia em que o produto foi recepcionado.
O reembolso será efectuado com a maior brevidade possível, até ao prazo máximo legal de 30 dias após a compra.
O reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento, de acordo com a vontade do cliente . No caso de pagamento por Multibanco, solicitamos que nos faculte um NIB para que  a devolução seja rápida.
Para isso, deverá contactar por correio electrónico a LOGNSHOP.NET, que fornecerá todas as informações sobre o processo de troca/devolução. Em caso algum, envie artigos sem contacto prévio, pois os mesmos não serão recepcionados.
Em qualquer das situações os portes de envio serão suportados pelo Cliente.
Para efetuar esta troca o produto deverá ser devolvido nas condições em que foi entregue, em bom estado de conservação (por exemplo, não pode estar danificado ou partido) e as anomalias apresentadas não podem ser resultantes de uma utilização indevida do mesmo.
ASSIM, PEDIMOS QUE ANTES DE ABRIR OU UTILIZAR O PRODUTO DECIDA SE REALMENTE ESTÁ INTERESSADO NO MESMO.
Todos os artigos serão verificados á chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.
Excluem-se as devoluções que derivem de algum defeito do produto, sendo que, neste caso a LOGNSHOP.NET compromete-se a trocar o produto por outro igual ou de características idênticas.
Em caso de troca, se a nova encomenda for de custo superior, o Cliente terá de custear a diferença.

 GARANTIA DOS BENS DE CONSUMO E ASSISTÊNCIA APÓS-VENDA

A garantia dos produtos vendidos pela LOGNSHOP.NET é estipulada única e exclusivamente pelos fabricantes dos mesmos, variando consoante o fabricante e o produto em questão.
Os fabricantes estabelecem um prazo de garantia para os seus produtos, que cobre todos os defeitos de fabrico e avaria dos mesmos durante esse período.
Se não fôr indicado nenhum prazo de garantia pelo fabricante do produto, assume-se de acordo com a legislação vigente o DL 67/2003 de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo DL 84/2008, de 21 de Maio.
Para produtos de desgaste (como por exemplo baterias) ou consumíveis, o período de garantia previsto por lei é de 6 meses.
A garantia é válida para problemas de hardware e para defeitos de fabrico, não sendo válida para problemas de software, incompatibilidade de configuração e vírus. A garantia também não é válida por negligência no uso dos equipamenos, ou pela intervenção de pessoas não autorizadas.
As reparações dos produtos dentro do prazo de garantia serão tratadas directamente com os Centros de Assistência Técnica das marcas.
A LOGNSHOP.NET, fornece aos seus clientes, de forma gratuita os serviços de mediação que sejam necessários para contacto com os fabricantes ou distribuidores dos produtos, realizando-se desta forma activa a garantia ao cliente nos termos da mesma.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Todas as compras efectuadas no site estão sujeitas á legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Contratação e Utilização será submetido ao Tribunal português competente, da comarca da sede da empresa.
Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal Continental, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.
As presentes condições Gerais de Contratação e Utilização foram actualizadas no dia 1 de Junho de 2015.